10月10日 ，店被店方从未要求或默许使用猫毛皮材质 。曝售店铺不会出售猫毛制品 ，卖狸毛皮该款产品原计划于10月11日22时开售 。店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，白色毛领为狐狸毛 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。
记者询问客服能否提供商品上架、商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。店铺在声明中承认，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。10月10日上午 ，
对于此次事件 ，
10月11日 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，10月10日上午，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，并联系工厂沟通处理 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，该产品未正式开售，有网友发帖反映 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，
红星新闻记者 陈卿媛
因产品当时未正式开售 、就忽视此次事件暴露出的管理问题 。客服介绍 ，与原定采购标准不符 。也未产生订单 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，前期未能识别毛领材质异常 ，目前正进行全面复盘 ，坚决抵制猫毛制品 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。但前期搭建商品展示链接时 ，同期 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。此事引发网友广泛热议 。无法显示相关操作记录 。客服回复称 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，当日便下架了相关产品 ，其中黑色、其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺发布致歉声明称 ，10月10日晚 ，相关截图显示 ，涉事产品尚未正式开售 ，”该客服称 ，店铺表示 ，声明还称，工作人员在筹备商品资料时，此事件系工厂材质与采购订单不符 、不会因产品尚未正式售出 ，制作工艺介绍中还提到 ，